Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Koliko dugo će moja narudžba trajati do isporuke?
Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda, artikli na lageru se isporučuju u roku od 7 do 10 radnih dana od vaše narudžbe.Prije slanja, možete zamoliti treću stranu da dođe da pregleda artikle.Možete odabrati svoj tim prijevoznika ili zahtijevati od nas da izvršimo vašu narudžbu.Trošak dostave će biti dogovoren s vama prije slanja.
Zaostale narudžbe
Neporučeni proizvodi imaju minimalno vrijeme isporuke od 16 sedmica prije isporuke.
Kako će moja narudžba biti isporučena?
Manje pošiljke će se slati preko malih paketa kao što su USPS ili UPS ili povremeno preko našeg partnera za transport, ovisno o veličini.
Dok jedna fotelja može slati teret.
Dostava uz ivicu (Uslovi za C)
Ako ste krajnji kupac, Vaša kupovina će biti dopremljena do Vašeg stana u unaprijed zakazano vrijeme, a naš tim za transport donijet će Vašu narudžbu na ivičnjak.Morat ćete biti na odredištu da upoznate vozača.Vaša narudžba neće biti raspakirana. Možda vam ostane paleta za otpremu. Vaša narudžba može stići u sanduku.
Bit ćete kontaktirani najmanje 36 sati prije isporuke kako biste zakazali termin za odlazak. Također ćete dobiti e-poruku s podacima o praćenju kada vaša narudžba bude otpremljena, što vam omogućava da pratite predviđeni dolazak vaših artikala. Dostava uveče i vikendom nije dostupno. Ako niste u mogućnosti prihvatiti isporuku u roku od 48 sati od kontakta, vaša narudžba će akumulirati naknadu za skladištenje po danu dnevno dok vaša narudžba ne bude isporučena (uključujući vikende).
Više pošiljki (Uslovi za C)
Ako vaša narudžba sadrži nekoliko artikala, obično čekamo da cijela narudžba bude na zalihama prije nego što je pošaljemo kako bismo osigurali jednu naknadu za isporuku i datum isporuke.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revidiranje informacija o otpremi
Trudimo se da vaša narudžba bude isporučena na vrijeme.Ako je potrebno revidirati informacije o otpremi narudžbe nakon kupovine ili ako narudžbu treba preusmjeriti tokom tranzita, ta narudžba može zahtijevati naknadu za ponovnu pošiljku.
Šta ako mi zatreba narudžbina u žurbi?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Politika povrata
Odgovornost kupca je da pregleda svu robu nakon što je primljena, provjeri broj i prijavi sva oštećenja koja su nastala tokom otpreme.U slučaju problema s kvalitetom, oštećenja tokom transporta ili promašaja, Simway će rado olakšati otpremu ili zamjenu jedinica, sve dok smo upoznati s problemom u roku od četrnaest (14) dana od originalne isporuke